在非暴力沟通中，区分观察与评论是第一要素。

在与年度营的会议或者课程中，我感受到了带领伙伴们的观察力厉害，尤其是心心妈，案例拆解中，用的语言，以及引导方式都是很温和的，确切的说，中性观察语言有很大的功劳。

一、到底什么才是观察，什么才是评论呢？

书中表达，在特定时间和环境中进行观察，并清楚的描述观察结果。

举例，在过去的5场比赛中，欧文一个球也没有进。

但是如果说，欧文是个差劲的前锋，这就是评论了。

特定时间和环境：过去5场比赛。结果，一个球也没有进。

差劲的前锋，是个人的主观评论。

这让我想到一个词，成长型思维。也和书中的表达是异曲同工之妙的。

世间万物都是在不断变化中的，欧文只是过去5场比赛没有进球，不进球是有原因，或许是球技没有练到纯熟，或者是心理层面，或者是身体方面等不一而足，但是这些都是可以通过不断练习来改进的，不能因此判定是一个差劲的前锋。只是那几场比赛表现不好而已。这几场球，不代表以前的欧文，也不代表以后的欧文。

而贴上标签的评论，就把欧文钉在标签上了，差劲，它是固定性的，是不变的，不符合变化规律。

而书中的表达更好，“世界包含着无穷无尽的过程、变化、差别、层面、功能、关系、问题以及复杂性。”

但就一个过程变化，就承认了人是成长的，以及这几场比赛和别的比赛会有差别，人员能力结构等等各种错综复杂的因素，所以不能用静止不动的标签来形容人，更不要用负面的标签。在我看来，负面标签是让人不舒服的，会在沟通中带来阻力。

所以，观察在日常生活中，就要带上特定时间和环境，而观察结果，比如有具体描述的场景下，每次，曾就是观察结果，但是忽略特定时间和环境就不是了。而总是，从不等这些词语，其实很多是主观评论，人的记忆会有偏差，尤其是这种跨度很长，几年几十年用上从不，总是来说，就不公共公正了。但是如果带上时间，可能是这几次，或者几天里的行为确实这样的，那就是观察了。

而要表达个人观点，而是可以，带上“我”，表示是我的感受，我的期待等，从我出发，比如某某行为让我感到担心，在非常具有主观意味的问题上，比如美丑上，很丑，可以用对我没什么吸引力。前者是评论，后者是观察。

换而言之，和别人沟通时，我们也要警惕对方的评论，不要掉进别人的评论陷阱而作出不恰当的回应。尽量去澄清是到底是什么样具体的时间和环境下的行为，导致了对方的评论，从而让我们尽量清晰事情原本面目。

二、育儿中的自我反思

目前在二宝还相对保持平静，但是对大宝就是各种标签和评论。

原因是我对大宝有期待，比如我希望他吃饭能在30分钟内完成，作业尽量在2个小时内完成，我希望他能够很专注，我希望他能坚持英语，坚持阅读，坚持练字，坚持运动等等。

是的，我的期待很多，但是，目前他真的做不到。

那我对他的评论和标签，甚至是着急了会吼骂他，那就妥妥的暴力沟通了。

此后，我该怎么表达呢？

可以改为：

我看到，过去了10分钟，你饭才吃了两口，我特别担心你30分钟内吃不完，接着会影响你的睡眠时间。

我看到回家15分钟了，你还在楼下玩，没有打开书包，我担心你今天作业做不完。

我看到你过去了两分钟，你眼睛看着前方，手里捏着橡皮擦渣渣，没动手写字。

……

然后，我要降低预期，跟孩子商量下，他吃饭慢了，或者作业溜神了，怎么提醒更好。如果我轻松提醒了几次，仍然没有效果，那我该怎么做孩子才能接受，而不是我单方面的发号施令，或我发脾气，孩子也生气。鸡飞狗跳的画面又拉开了，彼此消耗心神。

怎么降低预期呢？

我觉得孩子当下最该解决的问题有：专注力，视觉，计算。

那么，关于专注力，就该专注欣每周三次以上，视觉有本子册，每天完成。

而计算，他的毛病在于视觉，其实和专注力和视觉是一起的，所以就一起练习。

我先练习一个月，先一周一周看结果。

另外，我要做好心理准备，就是这个专注力，起码要一年以上，或者三四年都有可能，但是对于到18岁，还有11年时间，甚至是一辈子的，这样的几年付出还是值得的。

所以，尽管是前期被中断，就是后来的错误两年时间导致，但是现在开始，就是最好的。

而在吃饭上，就让早上15分钟吧，中午40分钟吧，晚上25分钟吧，先放宽看，或许还要更宽。

只要专注力上来了，其他方面应该就能改善些。

三、我和孩子的亲子关系

在日常生活中，经常用观察，结合语言，表达孩子做得好的地方，表达孩子的优秀，更多看到孩子的闪光点，不要用别人家孩子的标准来要求他，比较、强他所难，或者评价甚至是道德评价会影响亲子关系，所以多用观察语言，并且用我的出发点，来表示对孩子的正向期待，而不是评论甚至是批评，这不但会破坏亲子关系，还会引起逆反心理，这个不良影响已经让我饱受困苦了。

基于此，我想，观察就是我的救命稻草的开始，用中性语言表达，用我的期待，来表达我的看法。