最近,全国各省每日新增病例逐渐下降,甚至多个省区市实现零新增,抗击新冠疫情到现在,似乎已经出现了曙光,不少企业也在慢慢复工当中。毫无疑问,2022年的春天是一个焦灼的春天,新冠疫情给每一个人、每一个行业都带来了影响。
其实没有疫情,很多家居行业也面临以下这样的问题:
1. 门店运营成本大,投入成本较多
2. 获客渠道单一,获客难、获客贵
3. 客户粘性低,锁客难,无法产生裂变
4. 严重人才依赖,但同时面临着招人难、培养难、管理难、留人难的问题
疫情突发,更加暴露出线下经销商抗风险能力非常欠缺,无论是全域流量的运营,还是远程客户沟通的能力,或是线上和线下能力融合上,都是如此。
有危就有机,此次危机也是家居行业，的机遇,能够在危机下快速转型,才能使门店在极端环境下活下去,并且快速壮大。
1 向客户看齐
目前90后是主流的消费群体,他们是互联网的原住民,他们更愿意线上消费,在互联网上建立自己的部落和圈层。此次疫情的爆发,基本把不同层次的客户都往网线上赶,我们应该更加关注线上的消费场景。
眉山博美云商欧洲城占地42亩、总投资8亿、建筑面积达11万平方米。以生活+家居双核驱动、以京东大数据为支撑,打造智慧探针、精准画像,全面、全新升级的一站式购物家居商城,在整装定制服务、智慧化信息系统、网络化物流体系等方面也在逐步加强体系建设。
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2 适应新消费场景,为爆发性反弹做准备
随着疫情发生,家居卖场客流下滑不可避免,客户来源主要集中于线下的企业和经销商,进入了十分被动的境地。但是刚性家装客户的诉求只是被延迟、被囤积,刚性装修需求亟待释放。谁能抓住更多元化的线上渠道,谁就能够抓住下一波报复性反弹的增长机会。
眉山博美云商欧洲城基于自身业务发展需求,不断对供应链进行深度整合建设,与传统的家装企业、生产商、品牌商、流通商、互联网家装企业等优质平台建立长期深厚的战略合作,形成定制生产、加工、仓储、配送、安装、维修等的一体化服务,快速跟上消费者不断变化的产品需求和服务需求。高效协同的强大供应链整合,极大提升了商城的运营效率,扩大了商城的整体效率。
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3 提升产能和服务效率,全面数字化
互联网突破地理、时间和设备限制的特点,使得工作流程在线占比较高的企业,抗风险能力和效率比传统的家居企业要高。因为疫情影响,家居企业间从成本的竞争,直接加速变成创新和科技的竞争。
眉山博美云商欧洲城线上利用互联网技术建立以家居建材为主要销售产品的、整合度较高的线上交易平台,形成线上线下同产品、同价格、同活动、同权益、同服务的“五同”新零售体系,保障消费者权益一体化,最终实现线上消费轻松便捷,线下消费体验至上的新业态场景。
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我们相信,家居行业已经做好长线斗争的准备,只要所有企业及从业者不断自我迭代变革,就能催生新的出路,在突如其来的艰难环境中得以生存,继而转危为机,谋求更大的发展。
