沟通的本质是达成共识，并让对方接受。而不是只从自己的愿望出发，发泄情绪、吐槽唠叨，这只会阻碍沟通，甚至让对话变成对抗。

但是，在生活中，我们跟孩子和配偶的沟通，很多时候是没有达成共识的，甚至在破坏着亲密关系。

世界著名博弈论专家阿纳托尔·拉波波特提出了“拉波波特法则”，用清晰的四个步骤告诉人们，如何沟通才能避免争吵，达成共识。

第一步，将对方的观点复述一遍，让对方意识到，我们明白他的看法。

第二步，提出对方观点中我们认可的部分，让对方认为我们足够理解他。

第三步，告诉对方，从这些我们认可的观点中看到了什么，让对方觉得自己的观点是有价值的。

第四步，提出我们反对的观点，并给出充足的理由。

需要注意的是，前三步不可省略，只有把这三步走扎实了，第四步提出反对意见，才有可能实现。

有了复述一理解一认可的铺垫，当我们提出不同意见时，对方会不知不觉地被带入一种反省的状态。这时，彼此就很容易达成共识了。

这不是阴暗心理，也不是给对方下套，而是行之有效的沟通技巧。

我们用“拉波波特法则”推演一遍，假如孩子要求妈妈抱，但妈妈不想抱的对话。

孩子说：“妈妈，抱抱！”

“哦，想让妈妈抱抱呀。”（第一步，妈妈复述孩子的话，让孩子知道妈妈真的听到他的话且明白他的意思。）

“宝贝，你是不是走累了？”（第二步，表达对孩子的理解。）

“咱俩逛了这么久，确实是挺累的。”（第三步，肯定孩子的感受。）

“妈妈也累，而且手上还拎着东西，没法抱你呀。宝贝，再坚持一小下，咱们马上就上车了。”（第四步，提出反对观点，给出充足理由。）

关于和孩子进行有效沟通，除了使用“拉波波特法则”，王小骞在《妈妈知道怎么办》中还提出了两个建议。

第一，和孩子说话的时候，要用直接信息，不要用间接信息。

在超市门口，孩子说：“抱抱！”

假如妈妈给出的回应是：“你没长腿吗？”

对于小孩子而言，他不能快速理解“抱抱”和“长腿”之间的逻辑关系。他的第一反应是：“我长腿啊！”

你看，孩子想到的是另一件事，被妈妈的提问带偏了。

妈妈听到孩子说“抱抱”之后，给孩子反馈的是一个间接信息，而不是直接跟孩子说“不能抱，为什么不能抱”。所以，孩子根本没听懂妈妈说的话，就还想让妈妈抱。

而妈妈并不知道自己说的间接信息是无效的，以为孩子是故意跟自己作对，不耐烦的情绪就出现了。接着，母子沟通脱离正常轨道，逐渐演变成一次冲突。

这位妈妈应该怎么说呢？

直接说“直接信息”，比如，跟孩子说：“宝贝，妈妈手里有东西，抱不了呀。”

这样，孩子一下子就能听明白。

所以说，在跟年龄小的孩子沟通的时候，要注意，直接信息让沟通清晰，间接信息让沟通混乱。

第二，和孩子说话的时候，一句话中不能超过三个信息。

王小骞的一位好朋友曾经讲过她跟儿子关于刷牙的一段对话。

她说：“儿子，妈妈今天累了，不给你刷牙了，你自己去刷，不用等妈妈了，等你刷完牙妈妈再来哄你睡觉，你体谅一下妈妈，好不好？”

这段话在大人听来是没有问题的，但是妈妈说完了，孩子半天没反应，还在玩儿。

妈妈一看孩子没动静，就有点急了：“我跟你说话，你没听见吗？你怎么那么不懂事呢？”

这下，孩子非常茫然地抬起头看了看妈妈，回答说：“没听见。”

孩子说“没听见”，很可能不是没听到妈妈的声音，而是妈妈说的话里信息实在太多了，孩子捕捉不到要听什么，索性就不去听了。

所以，父母在和孩子沟通的时候，有三个方面要注意：

第一，可以使用“拉波波特法则”，分四步，即复述观点；理解观点；认可观点；提出反对意见，给出充足理由。

第二，和孩子说话时要用直接信息，不要用间接信息。

第三，和孩子说话时，一句语中不要超过三个信息。