随着出境游市场的持续升温,海底捞作为中餐出海的佼佼者,正以,的创新服务和丰富的美食体验,赢得国内外游客的广泛赞誉。近日,海底捞海外门店纷纷开启在线预订功能,并结合当地特色推出多样化新品,让中国游客在异国他乡也能享受“家的味道”。
近年来,海底捞,打造“味蕾游”,将美食与文旅相融合。特海国际产品团队根据不同国家的顾客口味偏好,结合当地供应链情况,对产品进行了“区域化”改造,保留一以贯之的美食标准的同时,研发更多的本土化产品,为顾客带来味蕾享受。以广受国人喜欢的出境游目的地新、马、泰为例,马来西亚门店特推出的“酸辣金汤鱼锅底”,色泽金黄,口感酸爽可口;泰,店除了冬阴功锅底,还推出了“泰式脊骨锅”,汤头酸辣,味道鲜美;新加坡门店推出的“本地咖喱锅底”,则将椰浆的香醇与滑顺的咖哩香气融合,扑鼻而来的异域风情惊艳食客味蕾;在日本,海底捞火锅门店还推出日式豚骨锅底,这款锅底源自日本经典豚骨美食,用新鲜的猪骨熬制,口味浓郁、醇厚,充满了骨髓的香气。
在服务体验上,海底捞海外门店同样不遗余力,推出了洗头、串珠DIY等创意服务,让顾客在等待美食的同时,也能享受休闲娱乐的乐趣,海底捞希望国人在海外旅游时也能在海底捞获得独特体验。这些创新服务不仅提升了顾客体验,也进一步彰显了海底捞品牌的独特魅力。
2024年6月21日晚间,特海国际发布公告称,杨利娟已获委任为执行董事及首席执行官,主要负责统筹特海国际的管理和战略发展。在杨利娟的领导下,海底捞将继续秉持创新精神,深化服务内涵,拓展产品边界,与广大消费者一同探索更多美好可能。未来,海底捞将继续引领中餐出海潮流,传递中华火锅文化的独特魅力,让世界各地的人们都能品尝到中国味道。