“如果有果园，考虑亲子采摘；要是有鱼塘，安排垂钓也不错。你们运营，我们拍视频，帮你们推广。”日前，湖州浩琦信息技术有限公司总经理徐嘉蔚召集了30多位民宿业主，给他们安排了一场民宿运营课。现场，徐嘉蔚脑洞大开，给民宿业主出了许多点子，希望帮助他们找到民宿亮点，并有针对性地进行新媒体运营。之后，她还不忘叮嘱大伙，遇到问题多找她，她都会耐心解答。
美丽的家乡，是她魂牵梦绕的地方，1993年出生的安吉姑娘徐嘉蔚，3年前返乡创业。凭着一腔热爱与一份执着，3年来，她带领企业不断壮大，串联起安吉40多家景区和2000多家民宿、农家乐，打造绿水青山间的“旅游同盟”。
徐嘉蔚解答民宿业主经营中遇到的问题
亲戚的烦恼，竟成了创业灵感
推开徐嘉蔚办公室大门，一张巨大的安吉旅游地图映入眼帘。“扫一扫二维码，就可以预定民宿、购买景区当日优惠票。”徐嘉蔚示意我，这个“智慧旅游地图”就是她的创业项目。
2018年年初，徐嘉蔚同父亲前往一位开民宿的亲戚家作客，闲聊间听到了亲戚的烦恼：“客人来了，总是问我附近哪里好玩，有没有优惠票？团队倒好办，可一个两个的散客没有优惠渠道，我就不知道怎么弄了。”
当时，在杭州从事电子商务的徐嘉蔚对下一步职业发展有些迷茫，亲戚的这句简单抱怨，一下子“点醒”了她。“之前大家的注意力都在团队游客身上，如果我们把民宿、农家乐连结起来，就可以同景区谈合作，民宿、农家乐为景区引来散客客流，而景区则给予民宿、农家乐的散客一定的票价优惠，这样三方可以实现共赢。”与父亲商议后，本身就喜欢“穷游”的徐嘉蔚觉得可以做旅游市场的差异化文章。
之后，她和父亲开始做市场调研。1年时间，父女俩跑了300多家安吉的民宿、农家乐，在同业主聊天过程中，他们发现，这个烦恼普遍存在。而且当地民宿、农家乐分布点多面广，许多都是由年纪较大的夫妻共同经营，他们没有时间、精力去与大景区对接。
2019年3月，徐嘉蔚从杭州辞职，返乡创业，决定在安吉打造一个真正的旅游同盟，为更多的民宿、农家乐带去增收。
“死缠烂打”，拿下景区合作
然而，创业的过程并不如徐嘉蔚设想的那么顺利。
“开始创业前自己算过一笔账，从景区获得的收益可以支撑公司发展下去，但是回来后才发现，景区真的太难签了。”徐嘉蔚苦笑道，公司刚起步，没资金也没资源，景区根本不认可。
徐嘉蔚瞄准的第一家景区是当地名气较大的老牌景区——江南天池，如果顺利签约，一家可以带动一片。让徐嘉蔚没想到的是，光是与景区负责人见上一面，就很困难。
“旅游同盟”合作景区——安吉云上草原
“负责人很忙，我们根本就不清楚他空闲的时间。”一次，两次，三次……1个多月的时间里，徐嘉蔚都跑了个空。
虽然没见到负责人，但是跑得勤快的徐嘉蔚与景区大门保安混了个脸熟。每一次等待时，她都会同保安聊上一会儿，从家长里短到景区经营、游客数量，再到他的工作经历，渐渐地，他们熟络起来。在保安的帮助下，徐嘉蔚终于“堵”到了景区负责人。
“我们很忙，因当时对她手中的民宿资源、市场价格、接待人手等方面都有质疑，一开始我们没同她谈什么实质性的内容。”江南天池景区负责人王安培回忆，即便如此，对这个年轻人不放弃的创业精神，他心里是认可的，“把安吉景区的相关信息有系统有条理地集中到一个‘盘子’里，方便游客选择，这种销售模式实际上是对目前营销市场的一种完善和补充，我觉得可以试一下。”
经过半年的“死缠烂打”和一次次修改完善方案，徐嘉蔚的努力彻底打消了王安培的疑虑，双方最终签约。“脸皮练得越来越厚，经验也越来越足。”徐嘉蔚说，虽然过程有些波折，但有了良好的开端，后续就变得顺当起来。“包括深溪漂流的朱总一开始对我们也不了解，但他表示愿意拿花舞江南景区跟我们开展一次试验性合作。当他发现有很多农家乐、民宿客人拿着我们的单子去他们的景区窗口兑票时，他开始信任我们。”徐嘉蔚回忆。
目前，安吉全县与徐嘉蔚达成合作的景区有40多家，串联起的民宿、农家乐已有2000多家，而这些资源都集结在她的“智慧旅游地图平台”小程序内。游客扫一扫二维码，就可以自由选择。
拥抱潮流，带动村民抱团增收
不久前，“阿忠的家·青梨”民宿迎来了10多名特殊的客人，他们是来自安吉各个乡镇（街道）的民宿业主。这天，大家关注的焦点在剧本杀这一新事物上，而把大家召集起来的人就是徐嘉蔚。
“因为我也很喜欢玩剧本杀，我觉得可以把它植入到民宿的服务中，一方面可以丰富客户的体验，另一方面也能带动民宿的二次消费。”长桌前，一席白裙的徐嘉蔚向年长她不少的业主们诉说着自己的想法。
像这样的培训会，徐嘉蔚每周都会召集一次。当徐嘉蔚在培训会上发现大部分民宿、农家乐业主并不懂如何用互联网做营销时，她便和团队利用抖音、小红书等新媒体平台帮助民宿、农家乐业主进行整体的营销拓市。去年一年，她和团队共为安吉带来游客13万人次，带动2000多家民宿农家乐每户增收2万至3万元。
“2020年3月，我们了解到，一些本地农户的春笋滞销，而外地市场却高价难求。”徐嘉蔚和团队就发动安吉200多家民宿、农家乐帮笋农吆喝，每天帮助他们卖出2500余公斤春笋，缓解了春笋滞销问题，也让民宿、农家乐与客人之间的联系更加紧密。
徐嘉蔚和她的农旅合伙人还在嘉兴地区开了8家安吉生鲜店，专卖安吉绿色农土产品，如土猪肉、土鸡、土鸭、蔬菜等，目前已有2万多个会员顾客。现在她的团队正与安吉的报福、章村等乡镇开展合作，帮助村民销售。
“我们也邀请外地顾客来安吉实地走访，看看这些农土特产，感受安吉的绿水青山，这也是另一种形式的引流。”徐嘉蔚笑着说，接下来，公司将拓展生鲜市场并铺设到其他长三角城市，让越来越多的农产品从安吉的绿水青山间走出来，同时吸引更多年轻人来到绿水青山间游玩，甚至留下来生活。
来源/浙江日报
编辑/陶寅生
审签/乔虹
监制/席淑君
