沟通口诀,第一句话叫做简单介绍。就是我们要把自己想说的内容,把自己提供给别人的方案,简单的扼要地向对方介绍和说明的时候,不要太啰嗦。一般是100字以内,其他借助我们的语言,口头来补充说明就可以了,把它做成表格或者图片用无形去影响对方,那是最好的。
口诀的第二句话立意正确,也就是我们的出发点是正确的,强调我这个方案是为了大局好,为了整个公司好,而不是为了我个人,或者为了我自己的小部门好。
第三句话,事实充分,我为什么要提出来这个方案呢?要举出几个正确的、真正发生过的案例,如果这个案例是你自己编造的,显然不合适。
口诀的下一句话叫作逻辑清晰,在表达我们个人思想的时候,逻辑越清晰,就越容易影响别人的思维,如果我们在说话的时候东说一句,西说一句,没有任何逻辑性或者逻辑线条不清晰,那么领导就会听烦,就会听,都听晕,领导要是一听晕了,那当然他就不会认真考虑我们的建议和方案,
口诀的下一句话叫做谦虚、恳切。谦虚就是我们在领导面前要表现出我们自己谦虚的一面,比如我们可以和领导说啊,这个方案也许不成熟,我想听听您的高见,或者说我还年轻,见识也不到,所以我想听听您的高见,您的意见和指导,对于我来讲是格外宝贵的,如果我们在向领导陈述方案的时候说一说类似这些话,领导会非常高兴,而且也会把领导的智慧和积极参与的情绪激发起来。
口诀的下一句话,叫做表达期盼,当我们把我们的想法。向领导介绍完以后,最后要表达一下我们自己的期盼,比如我们可以讲,我就向您汇报,完了希望您提出宝贵的意见,对于我特别的有帮助,您看好不好,这就是一个期盼。
向领导提供建议的时候,领导提问,或者领导谈出了他的看法也有几句口诀。
第一句,谨慎倾听,建议大家在向领导提建议、汇报工作的时候,自己手边一定要有一支笔和一个写字的笔记本当领导,就我们说的内容,当面就提出反馈或者提出问题的时候,我们应当一边听,一边认真地把领导说的话或者领导的问题,记在笔记本上,这样一来,让领导感觉到我们对他很尊重,我们对他所说的话非常的认真,非常的在意,因为我们在认真地记录,认真记录,这个动作本身就可以激励领导,也就可以表扬领导。可以迅速的拉近我们和领导之间的距离。
口诀的下一句话重点提问,如果领导给出了反馈,说了一段的话,那我们为了弄清楚领导的意图,可以就领导刚才说的话,有一些重点向领导提问,向领导提问,代表我认真听你讲的话,而且我认真的消化和理解了,正因为我认真地听,认真的消化和理解了,所以有一些问题可能我不知道,我在向您提问一下,就领导说的话向领导提问,这本身也是对领导的尊敬,给领导一个充分的存在感。
口诀的下一句话积极配合领导,就我们的方案给了反馈,或者肯定了我们的方案,或者全盘否定了我们的方案,当然还有第三种可能,就是部分地接受了我们的方案,还有第四种可能,就是让我们回去再考虑考虑,可能领导认为我们提供的建议还有一些不成熟的,有一些有漏洞的地方,不管是哪种反馈,我们都应当积极的配合领导。