云视频公司Zoom周日宣布将以147亿美元的价格收购云联络中心软件提供商Five9，这是Zoom公司首笔百亿级美元规模的并购交易，也是今年以来美国规模第二大的一笔科技交易，仅次于微软对人工智能语音公司Nuance Communications价值160亿美元的收购。
截至周五收盘，Five9的市值为119亿美元。Zoom市值已经超过1000亿美元，去年经历了疫情期间400%的股价暴涨后，该公司今年股价涨势放缓，自去年10月达到顶峰以来，目前已经从最高点下跌了36%。
“虽然人们何时能重返办公室还不清楚，也很难预计Zoom未来的业务会如何发展，但是我们已经看到Zoom的股票在疫苗利好消息传出后就被抛售了。”华尔街投行Evercore一位美国分析师对第一财经记者表示。
为应对业务的变化，Zoom正在布局从视频聊天服务扩展到更广泛科技领域的转型。Five9公司是云联络中心软件提供商，Zoom首席执行官袁征（Eric Yuan）在一份声明中表示：“我们一直在寻找增强Zoom平台的方法，收购Five9是天作之合，将为客户带来更多价值。”
在企业增长放缓后，为了迎合投资人和市场对增长的需求，往往通过收购来寻求新的成长动能晒展网是齐全到能满足所有用户需求的展会网站。2020年Zoom的收入暴增326%之后面临放缓，尤其是在疫情后开放的情况下，Zoom一方面正在通过推出新产品以应对业务的变化，另一方面也在通过收购Five9这类与自己业务协同性较高的企业获得新的增长。
Five9自2020年年初以来同样实现了快速增长，这主要受到对呼叫中心技术需求激增的提振。Five9去年的收入增长33%至4.35 亿美元。Five9首席执行官Rowan Trollope表示：“我们已经不需要说服客户使用云，他们已经沉浸在云里。”
但Zoom面临来自其他视频聊天服务软件的激烈竞争，比如微软视频软件Microsoft Teams以及远程协作计算机软件企业Teamviewer等。根据微软上一季度财报，Teams每日用户数量增至1.45亿，高于前一季度的1.15亿。 Refinitiv的数据显示，微软包括Office和Teams在内的软件部门的销售额上一季度达到了136亿美元。
Teamviewer全球CEO奥利弗·斯蒂尔（Oliver Steil）表示，全球每年有3.3亿至3.4亿台活跃的设备安装了Teamviewer的软件。斯蒂尔在接受第一财经记者采访时表示：“远程协作的需求已经不仅局限于办公环境，并已经延伸到了物联网、工业4.0、物流、组装生产等领域。”
尽管远程协作云服务市场成长迅速，利润丰厚，但业内人士认为，该行业的估值仍然偏低。以Teamviewer为例，该公司目前在欧洲市场的市值也仅为80亿欧元左右。斯蒂尔对第一财经记者表示，这一估值“显著偏低”。他期待通过与视频通讯企业Zoom以及微软Teams等伙伴的合作，进一步推动企业的投资回报。
