如果你对游戏有一定了解，那你多半会听说过《英雄联盟》S9总决赛冠军FPX战队的名字，但你不一定知道的是，FPX战队全名FunPlus Phoenix，这是以其创立者的名字命名。颇为低调的FunPlus不仅在2017年创立了战绩亮眼的电竞队FPX，更是《State of Survival》《阿瓦隆之王》《火枪纪元》等风靡全球多款移动游戏的开发者。手机应用数据统计网站App Annie发布的“2020年度中国厂商出海榜单”显示，FunPlus稳居中国厂商出海收入榜榜首。
FunPlus联席首席技术官 伍涛
“FunPlus从一开始就是一家全球化视野的公司。这与其创始人钟英武（Andy Zhong）曾在贝尔实验室和美国社交游戏公司任职的海外背景有关。”FunPlus的联席首席技术官伍涛对《第一财经》杂志说。不同于大多中国企业的出海路径，FunPlus成立伊始就定位于全球市场。
2010年，中国网络游戏市场遭遇了十年来的首次收入规模下跌，与之相对的是全球移动游戏的高增长率，这让一些游戏厂商看到了全球市场的新红利。
FunPlus敏锐地捕捉到了这一机遇，2012年，这家公司发布了第一款移动游戏《家庭农场：海滨》，一经发行，就挤入全球87个市场App Store畅销榜Top10。而这只是一个开始，如今，这家公司已在全球连接了数亿玩家、业务覆盖200多个国家和地区，成为全球头部的游戏公司之一。
硅谷基因，研运一体
甫一成立，就在全球科技中心硅谷成立了工作室的FunPlus，可以说生来就带着创新基因，它也一直遵循着硅谷“用户中心”的准则。
研运一体是FunPlus做产品的主要模式，在伍涛看来，这一模式可以保证公司的产品输出、迭代和对用户的反馈都能以最快速度完成。
在FunPlus每周的周会上，研发和运营都会聚在一起同步信息。产品立项之际，运营和发行的部分人员就会早早参与进来，提供大量关于用户需求的洞见，让研发人员的工作更“接地气”。
FunPlus所专注的SLG（策略类游戏）具有市场起步门槛高，用户留存率高、营收能力渐强等优势。FunPlus的研运一体模式不仅能为产品的前期研发提供动力，同时保证后续的IP运营和平台发展，提高可持续盈利能力，保证了SLG游戏的研发优势。
《阿瓦隆之王》
“《阿瓦隆之王》已经发行5年了，还可以进入各大榜单前列，外界觉得神奇，但其实和我们做研运一体的观念有关。”伍涛解释说，“游戏自身就是一个‘生命体’，通过运营发现老的产品也可以靠美术能力、更丰富的玩法和新的市场热点，给玩家带来新的体验，研发就会快速行动加起来更新游戏底层的数字逻辑，以适应更大的市场。”
本地运营，自由氛围激发创意
FunPlus会开展广泛而精细的用户研究，覆盖地域范围、用户分层、消费能力等不同维度，这确保了同一大类下不同产品的差异性。“我们在立项的时候，就会明确要做的核心用户是什么，可以做的泛用户又是什么。”比如虽然都是SLG游戏，《阿瓦隆之王》面向喜欢中世纪题材的玩家，《火枪纪元》瞄准的则是喜欢火枪类游戏的玩家，两款游戏后期的用户重叠率仅为10%左右。
FunPlus尤其注重运用本地化策略提升品牌海外影响力，即理解每一个地区、每一种语言、每一种类型的玩家需求。其本地化运营也更多是从用户视角出发，结合当地的文化和风俗做策划。譬如针对同一款游戏《State of Survival》，在欧美市场，FunPlus引入了热门美剧《行尸走肉》中的人气角色“弩哥”，而在亚洲地区，这款游戏则与经典港片《英雄本色》做了联动。
最近，FunPlus的研发人员发现，在欧美和亚洲地区受到欢迎的生存和魔幻题材，在中东国家并不一定奏效，他们正开发一款以中东原生IP为背景的新游戏，选择中东文化中认可的故事角色，将其塑造成游戏中的英雄人物。
而FunPlus对本地化策略的把握，很大程度上还要归功于其国际化，且充满活力和创意的团队。该公司目前拥有近1700名员工，即便是北京办公室，外籍员工的数目也与中国员工基本持平。他们当中，有不少是来自暴雪、Zynga等国际公司的游戏设计师和研发人员。在中国内地、美国、日本、西班牙、瑞典、俄罗斯等地，FunPlus均设立了工作室，结合各地特点，各有侧重地探索创新的IP内容及游戏。这家公司还特意设置了一个名为“世界观”的部门，专门为每款游戏设定主题及世界观。
FunPlus在市场上与其他大公司争夺人才的策略不同的是，给员工强大的话语权和扁平的工作环境，以便让他们能与优秀的同事平等共事。
每天下午4点是FunPlus的产品体验会时间：不同部门、不同国籍的员工都会在此时聚在一起玩游戏，这些游戏既包括公司内部产品，也包括时下热门的手游和主机游戏。组织者会引导员工拆解游戏的新手引导环节，或分析游戏的美术设计——无数创意正是在这样的“头脑风暴”中诞生的。
与云共舞，助力精细运营
要为全球玩家营造极致游戏体验，一个稳定有保障的强大网络当然是底座和基础。所以从开启全球化路径之时，FunFlus就选择了亚马逊云科技作为合作伙伴。
“两家公司都立足全球市场，有共通的创新基因，Andy和亚马逊CTO沃纳·威格尔都是我特别崇拜的布道者。”谈及合作的初衷，伍涛说，“亚马逊云科技在过去十年一直是引领云计算的发展的，它的技术能力做得是最好的，客户数据保护体系也非常规范。”
从起步到慢慢发展壮大，FunPlus广泛使用亚马逊云科技的多种云服务，从计算、网络、存储到数据库等，实现了全球快速部署的网络架构。开发第一款游戏时，正是在亚马逊云科技的帮助下，FunPlus当时只有6人的技术团队得以为1000万全球用户提供服务，平均每位工程师可管理300台服务器，服务成本也随之降低了10%至15%。而亚马逊云科技的数据库服务，还为FunPlus夯实了数据底座，利用存储服务做数据分拣，大数据服务则提供了精准数据分析。
随着游戏全球化进入精细运营时代，FunPlus和亚马逊云科技的合作也从基础开发层面进入到了业务创新赋能的全新阶段。现在，FunPlus的技术人员经常会邀请亚马逊云科技的工程师或科学家一道工作，后者会提供基于亚马逊大数据分析及人工智能的各类算法和模型，并将结果应用到FunPlus的生产和业务线中，更好地支持其研运一体的独特模式。比如用于用户画像分析：运用亚马逊云科技的人工智能算法，FunPlus可以为不同的用户打上特征标签，并进行个性化的产品推荐，从而实现更为精细的用户运营，开发出适合不同国家和地区玩家的产品，或者进行产品迭代，不断带给玩家新鲜体验。
要想实现FunPlus游戏人的梦想——做出令全世界玩家尖叫的游戏精品，FunPlus仍然需要坚持其核心竞争力。“不论以前还是现在，我们的核心竞争力一直都是全球化的视野、研发运营能力，以及创新精神。”伍涛认为。
