今天带着儿子到游乐场去玩,遇到了一位游乐场的服务员小女生,和她一起讨论付款的事情,被他的真情实感所打动,在表达的过程中就能够感受到她很能理解人。
在这个沟通的过程中,觉得有些不合适不想玩,还在犹豫要不要看看其它玩的,可是看到她真诚柔和的态度让我很感动。
很甘心乐意的达成一致,虽然是一个为老板打工的,却认真的做事当成自己的事情,也能为顾客着想,被她的热情和诚恳打动,从心里敬佩他,也能够为老板有这样一个员工感到庆幸。
因着她的真诚和热情再一次的吸引,甘心乐意的愿意把钱付给她,也可以选择不在这里玩,可是因着她的真诚和理解选择了这里。
当每个人心感到放松舒心的时候,就会放下一些紧张犹豫的心理,放下一些防卫,也让我想到了一个词语情商高。
所谓的情商高,并不是说有多华丽的用语有多会表达,当然这些也很重要的,而是我们从心里发出那种热情和真诚的态度。
把对方看得很重要,能够体会到他人的需要和感受,也能够很清晰的表达出自己的意愿,自己的立场,达成共同的目标。
这是自己对情商的一些感悟和理解,从心发出有智慧的情感连接,看到他人的需要,看重他人。
这是一件很宝贵的事情用心做事,内心真诚,热情,善待他人的善良好品格很容易打动人心,并且不失掉自己的需要,柔和,坚定的表达自己的观点和立场,与他人用心的交流产生共鸣。
当用心对待他人的时候,为他人着想的时候,也是在尊荣自己和他人。