“我也是第一次被别人当成诈骗分子。”11月6日23时50分许，在拨打了十余个电话与当事人沟通无果后，海南省东方市公安局城东派出所民警陈正谦哭笑不得地对记者说。
当晚，城东派出所接到一起群众因粗心转错账的警情，民警经过多方沟通“牵线”，终于帮忙要回了错转的2700元。
城东派出所民警向蒋先生了解情况。记者符传问 摄
“马大哈”转错账报警求助
11月6日21时40分许，城东派出所接到一名男子报警，称由于自己失误，向妻子曾经的客户转错账2700元，请求民警帮助要回错转的钱款。
记者跟随民警赵唱、陈正谦出警，在一家酒店前见到了报警人蒋先生，他一看到民警过来连忙迎上前：“民警同志，是我报的警。”
蒋先生告诉记者，当晚，其妻子让他通过手机向家人转账2700元。由于不久前才转过一次，蒋先生没有仔细核对信息就转账了。可过了一段时间，家人却迟迟没有收到钱款，蒋先生赶忙查询手机转账记录，这才发现钱竟然转到了一个不熟悉的账户上。
原来，不久前蒋先生曾替妻子向一名贵州贵阳的公司客户张先生转过账，该账号便留在了转账记录中。11月6日晚，蒋先生没有仔细核对信息导致此次误转。事发后，蒋先生通过公司查询到张先生预留的电话，并联系对方请求退回钱款，但对方却怀疑遭遇了电信网络诈骗，让蒋先生报警处理。
“是我的失误，没看清楚账号一‘扫脸’就把钱转过去了。警官，给你们添麻烦了。”蒋先生摸了摸后脑勺，略带歉意地说。
看到蒋先生焦急无助的表情，赵唱、陈正谦一边核对身份信息查看转账记录，一边安抚其情绪，“您别急，我们肯定帮您把这钱找回来！”
随后，陈正谦根据蒋先生提供的信息联系了收款人张先生，没想到电话那头的回答让民警也感到有点“尴尬”。
民警被当成“诈骗分子”
“您好，我是东方市公安局城东派出所的民警。您有没有收到一笔2700元的转账？”
“骗子……”陈正谦话还没说完，对方就把电话挂了。
为了打消对方的疑虑，民警多次拨打对方的电话，并耐心细致地向收款人解释了事情的来龙去脉，明确告知其这笔款项属于失误操作，应当及时归还。同时，民警从法律和道德的角度，向张先生阐明妥善处理此事的重要性和必要性。
张先生对收到的钱款没有异议，但对民警的身份还是将信将疑：“现在骗人的花样这么多，怎么证明你是警察？”
“你可以在网上查询这个座机号码，也可以前往附近的公安机关进行核实。”陈正谦告诉记者，对方对陌生来电保持高度戒备，即便他多次表明身份并提供了验证身份的渠道，但对方依旧持怀疑态度。
“从警快两年了，还是第一次被别人当成诈骗分子。”陈正谦有点无奈地感慨道。但他也表示，虽然被人误会了，但从另一个角度来看，大家的防骗、反诈意识切切实实提高了。“这里不得不表扬一下张先生，反诈意识还是非常强的。”
民警在蒋先生、张先生之间不厌其烦地来回沟通，拨打了十余个电话。此时，时间已接近凌晨，为了不打扰当事人休息，民警选择次日再继续协调。
11月7日一早，陈正谦就与贵阳警方取得了联系。在当地民警当面耐心解释下，张先生这才放下戒备，将2700元悉数返还至蒋先生银行卡。（覃创源 董林）