有些人在谈话时，始终围绕着贪心的主题，或者讲些有关嗔恨等的话语。我家有时候来一些客人，自始至终都在讲是是非非，这个不对、那个不对，他人走了以后，屋里好像一直有恶气在弥漫，心里有点不舒服。
其实，一个人的语言也能看出他的性格和境界如何。一般来讲，修行好的人，有信心、有智慧、有慈悲心的人。即使与他进行短暂的交流，可能也会一辈子不忘，觉得他的话意义极为丰富，对自他都非常有利益。
此前，我们在成都跟几位学者一起研讨，有些人说出来的话极富吸引力，对大家的触动很强。听了他的话后，真的感觉应该重视自己的民族文化，而且世间上没有知识的人，确实非常可怜。
尽管这些内容不一定与佛教特别相关，当时的研讨也不是以佛教为主题。但他将世间的有些真理发自肺腑地表达出来，在场的人都有一种刻骨铭心的记忆。所以，语言跟人的性格、境界有很大关系。
修行比较好的人，一般不说别人是非，贪嗔等烦恼的字眼几乎没有，一字一句全部是真理。而修行非常差的人，内心充满肮脏污垢，所引发出来的话语也不会有干净的东西。
不但没有丝毫价值可言，甚至与他接触一会儿，自相续也会产生烦恼痛苦，一天当中心里都不舒服。
说话是一门艺术，有些人说话比较直接，不管做什么事，都常常指责、谩骂别人。这样会和对方结下不善的因缘，影响今后长久的和睦相处。
我们最好能用慈悲心、爱心、柔软心，去说些启发他人的语言，这就叫做爱语。爱语是发自内心的，并不是心里一套嘴上一套。
当我们用微笑等表情或肢体语言来表达善意，或者直接在行动上帮助他人，这些都是一种爱语的诠释。
在任何场合，我们都需要用爱心和别人交流，在付出自己的爱心时，虽然暂时不一定有明显的回报。
但从长远来看，它已经在你心上深深种下一个善因缘的种子，当这种善的力量逐渐成熟时，种子便会发芽、开花，最终结出善果。
虽然我们有时候会克制不住对别人说些粗暴、刺耳的语言，但还是希望大家不管对父母、孩子、同事或其他人，都尽可能减少或避免这样的交流方式。
这对自己的心态健康、人际关系融洽都会有所帮助。如果能坚持这样锻炼，即使脾气再大的人，心态也会慢慢变得柔和。
在处理事情时，会冷静思考，并常常使用爱语、柔软语为别人带来温暖。所以佛教中讲，该说的话，什么场合都应该说；不该说的话，任何场合都不能说，这就讲到语言的分寸。
掌握分寸需要智慧，而且何时何地都需要。你要学会在不同人面前，说不同的话——这不是狡猾，而是因为人们有不同的兴趣、爱好，你需要用善巧方便吸引他们。
但很多人在这方面都有所欠缺，面对同样的事，沟通方法不同，结果会差异很大；面对同样的人，沟通方式不同，效果也大相径庭。
比如与之沟通的人，一个语言善巧、讨人欢喜，一个语言粗硬、让人生厌，这两种沟通的结果会一样吗？绝对不同。
这个时代中，不缺乏爱说话的人，因为很多人都乐于宣扬自己，即使在一餐饭的时间里，也在滔滔不绝地为自己唱赞歌。
其实真正与人交往时，不一定非要自己唱主角，实际上，说不如听。如果能多倾听，就可以多了解他人的心态，这在心理学上叫同理心。
佛教讲的换位思考或自他交换也与之类似——多站在别人的角度想一想：如果我是他，对这件事怎么看待、分析和处理，这样来体会他人的心态，很多问题就能顺利解决。