过去很多人把康养理解为健康与养老,也有些人把康养理解为精神境界的养心、养性和重在环境的养身等。新冠肺炎疫情使人们对康养认识产生了变化,这必然带来对康养旅游、康养旅游消费、康养旅游商品认识的变化。
康养旅游商品主要是指旅游者在旅游中购买的健康养生旅游商品。当下,虽然有不少企业开始开发康养旅游商品,但如果对康养认识得不够,就做不出现代、科学、全面的康养旅游商品。目前中国康养旅游商品的开发还不能满足游客的需求,康养旅游商品产业也处于初级阶段。主要有几个问题:
一是误把养老产品当作康养旅游商品的主力。
目前,康养旅游,尤其是团队游中所销售的养老产品主要为保健食品、保健仪器和床上用品等。团队游中康养旅游商品的销售方式则以各种形式的会销(培训会、学习会、爱心会、说明会等)、直销等为主。这些团队游主要是冠以科技公司、生物公司、研究所、研究院等单位组织的以康养旅游商品为名义的销售会。会销的地点常选择在大城市周围两小时左右车程的县城高档酒店,或景区内的酒店。因为不是旅行社组织的旅游团,所以文旅部门无法监控且没有执法权,几乎没有现场执法部门出面干预。
老年人需要真正对自己身体好的康养旅游商品,例如不怕摔的碗勺、适度防滑的各种鞋(包括拖鞋)、带提醒功能的药盒、带翻身按摩功能的床、防摔伤的服装等。但如今这些商品还不是老年人旅游消费的主要内容。
二是针对中青年人健康、养生的旅游商品还不够,少年儿童康养旅游商品还不足。
大部分中青年人和少年儿童需要的康养旅游商品不是为了治疗,而是为了养生防病。中青年和少年儿童的康养旅游商品开发目的是引导人们在良好生活习惯下健康的生活。
良好的健身运动习惯和饮食习惯是健康的重要保障。健身运动产品会成为受欢迎的康养旅游商品,包括运动用品、健身用品、刮痧用品、艾灸用品等。健康的旅游食品包括旅游休闲食品、方便食品、佐餐食品、冲调品、水饮品、各种茶等。目前,游客在旅游中购买的康养旅游商品最多的是食品、茶,消费人群主要是中青年人群。
健康养生要从娃娃开始,包括培养他们良好的卫生习惯、饮食习惯、健身运动习惯等。少年儿童和中青年人是潜在的、最大的康养旅游商品消费人群。
三是缺少国内知名品牌的连锁康养商品店。
在日本,知名品牌的连锁药妆店非常多。店内的康养旅游商品众多,涉及人身体每一部分的清洁、卫生、防护等,以及家居、办公的各个方面。国人到日本几乎都会购买这些商品,特别是低脂、低糖、低盐、无色素食品的休闲食品、方便食品、调味品、饮料等非常受游客欢迎。
日本老龄化严重,养老服务更多体现在生活中的各种设施和社会通用产品上,如:台阶上的扶手直径要适合老人手的把握,街上的店铺灯箱代替了刺眼的霓虹灯,公共交通工具都有上轮椅装置和停轮椅的位置,公共厕所的智能马桶盖,药妆店门口免费使用的各种血管、血糖、皮肤测试仪等,全方位的适老化设施,体现了全社会关注养老,也带动了日本养老设备和产品的社会化。
在欧美,知名品牌的连锁健身运动商店有很多。健身、运动产品不仅品种多,而且新品迭出。每到周末,各大品牌的连锁健身运动商店里体验健身运动的人络绎不绝,这更是带动了相关商品的消费。
国内知名品牌的药妆店仍处于萌芽状态,一些所谓药妆店以保健药品销售为主。出现这种情况表面原因是康养产品种类少、产品旧制约了康养商品店的发展,实际上是康养旅游商品的开发思路陈旧、科技成果利用不到位、销售渠道落后、宣传方式传统。
我们要树立少年儿童和中青年人不是健康养老,而是健康养生的理念;树立要为老年人提供养老设施和服务的理念;要利用新技术、新工艺、新材料为少年儿童和中青年人开发康养旅游商品和发展康养旅游商品产业。
中国是潜在的世界第一大康养产品市场,还是潜在的世界第一大康养旅游商品市场,要早日去掉“潜在”二字,还需康养旅游商品的有关部门、研究开发机构和企业一起努力。
作者:陈斌,中国旅游协会旅游商品与装备分会副会长兼秘书长
来源:中国旅游协会旅游商品与装备分会供稿