为了更好地促进清洁行业的发展，根据《清洁行业商业服务规范》（sb/t10595-2011）行业标准，结合国家标准《商业企业评价与企业文化建设指南》（GB/t27925）[1]的指标要求，由中国商务联合会起草归口，国家质量监督管理总局发布实施，检验检疫局、中国标准化管理委员会、中国商务联合会零售供应商专业委员会、北京五洲创意营销策划有限公司、。，中国清洁产业协会与中国清洁产业（北京）环境科学技术研究院联合成立了全国清洁产业明星品牌评估技术委员会，并制定了本办法。

为了更好地促进清洁行业的发展，根据《清洁行业商业服务规范》（sb/t10595-2011）的行业标准，结合中华人民共和国商务部起草归口、国家质量监督管理总局颁布实施的[1]国家标准《商业企业评价与企业文化建设导则》（GB/t27925）[1]的要求，检验检疫局、中国标准化管理委员会、中国商务联合会零售供应商专业委员会、北京五洲创意营销策划有限公司、。，中国清洁产业协会与中国清洁产业（北京）环境科学技术研究院联合成立了全国清洁产业明星品牌评估技术委员会，并制定了本办法。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。