8月27日，在2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动媒体吹风会上，多位在监管部门人士表示，监管部门高度重视金融消费者教育工作，通过多种方式和渠道普及金融知识，增强公众风险防范意识。下一步将推动金融消费者保护的专门立法，进一步强化金融风险提示。

2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，全国消费者金融素养指数为66.81，比2019年提高了2.04。中国人民银行副行长刘桂平在会上指出，这体现出人民银行、银保监会、证监会、国家网信办等有关单位在金融教育领域通力合作、开拓创新，取得了积极成效。同时，调查结果也提示了社会公众在基本金融知识方面仍存不足，例如对分散化投资等概念的理解还不够，容易出现非理性投资行为，需进一步加强公众金融教育，做好风险提示工作。

国家网信办网络社会工作局副局长刘红岩表示，将聚焦重点人群，推进网民金融素养教育，青少年、老年人群体是防范校园贷、网络诈骗等非法金融活动的重要群体，将针对这两类重点群体创新方式方法，运用动漫、H5视频等网民喜闻乐见的形式传播金融基础知识和金融领域法律法规，引导广大网民增强网络安全意识、风险防范意识，提升网络防护技能。同时，加强协调联动，形成工作合力。

刘桂平表示，要继续加强金融教育工作统筹协调。下一步，继续统筹系统资源，有效发挥宣传合力，更好地满足人民群众的金融知识需求。同时，借力科技赋能，推动金融教育常态化发展。积极利用数字技术破解工作难题，综合运用新媒体技术，创新推出互动体验宣传模式，开展全方位、多角度、广覆盖的金融知识输送。三是进一步强化金融风险提示。“例如在本次活动中，就突出了理性投资和合理借贷教育宣传重点，注重树立价值投资、长期投资理念，提示广大消费者‘宣扬保本高收益就是金融诈骗’，对于非法机构、非法平台推出的非法产品，一定要坚决远离。”

今年以来，虚拟货币交易炒作势头反弹，在监管部门联合封堵打击下，虚拟货币交易炒作的热度明显下降。中国人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平称，“比特币等虚拟货币不是法定货币，也没有实际的价值支撑，相关交易纯属投机炒作，要增强风险意识，自觉远离，保护好自己的‘钱袋子’。如果发现相关非法集资犯罪线索，要及时向有关部门举报。”

尹优平强调，下一步，人民银行将建立常态化的工作机制，保持高压态势，持续打击相关交易炒作活动。他说。

针对老年人适老服务，银保监会消费者权益保护局局长郭武平表示，银保监会设置了“禁止行为清单”。比如，银行保险机构不得强迫老年人使用银行卡；不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务；不得违规代替老年人操作。此外，针对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理的业务，银行保险机构也采取有效措施，减少等待时间，方便老年人办理。

此外，在资本市场方面，中国资本市场个人投资者已突破1.9亿，其中97%是中小投资者。证监会投资者保护局局长张迅称，证监会始终坚持当好中小投资者合法权益的守护人，统筹推进各项投资者教育服务工作。证监会将继续组织开展系列投资者教育工作，深入解读法规政策，提升社会各界对注册制改革的认识和理解。加强知识普及和风险提示，常态化开展防范打击非法证券期货活动的宣传教育，提高投资者识别和防范风险能力。深入推进投资者教育纳入国民教育体系实践，全方位推动投资者合法权益保护落到实处。