在很多时候，每当我们遇到一些问题，就会希望有一个万全的解决方法，或者是某个方法可以达到立竿见影的效果。

比如当我们和客户签订合同，并且按照与客户签订的运输协议发完货之后，本来心里想着这个单子可以完美地告一段落，

但是，事实上，可能后续发生的情况还有很多，比如，突然遇到了海啸，货物近半被损害，该怎么办呢？如果有保险的话，可以让保险公司进行赔付，但是能赔付的金额能否满足客户的需求呢？又或者客户会不会因为外力因素从而取消了和我们今后的合作呢？

又比如，也许我们的货物平安的到达了客户的港口，但是客户那边却不知出于什么原因迟迟不去提货了，尾款也不支付了，凭空消失了？这个时候我们是应该寻找下一个买家接收货物还是寻找各种机会联系客户，还是只能等着海关拍卖呢？

又比如：货物运输一切正常，客户也按时提货了，但是货物在运输过程中由于海运时间太长而导致某些产品出现了问题，比如干燥的产品变地潮湿，或者是某些产品生锈不能使用，做大货的时候没有仔细检查，被客户跳出有些产品的规格不达标，这个时候我们的处理方案又是什么呢？

有统一的处理标准和方法吗？显然是没有的，有的解决方案可能对A客户起到效果，但是对B客户来说可能并不买账，而且我们的每一个解决态度和解决方法都可能带来不同的反馈，然后再根据客户反馈的情况进行下一步的协商。

所以从客户签订合同的那一刻不是一笔生意的结束，而是一切才刚刚开始，能不能和客户保持更长久的合作关系就在于我们如何应对和处理我们所遇到的一些不可控的因素，

如果我们是在公司里的业务员，在解决问题的时候更不能仅仅只是从个人的情感角度或者是个人的立场去解决问题，只为了自己爽而爽，而不顾及公司或者客户的利益。

如果我们一切都以公司利益为原则，那么客户可能因为得不到一定的利益保障而只能做一次性买卖，我们可能需要不断的去开发新客户。

但是如果我们一切都以客户为基础，而不顾公司的损失，那么自己在公司的日子可能也是举步维艰的。

因此做好公司与客户之间的桥梁或是调节人是格外重要的，其实简单的来说，我们大多数的工作在很大一部分程度上解决的是如何让客户满意，如何让公司满意，当双方都比较满意的时候，我们才发挥了自己的最大价值。

而换句话说，公司值不值得我们为此付出，客户又是否值得我们去为他据理力争，则又要归因到具体情况，具体解决上，这个世界上没有一个统一的标准答案可以解决所有的难题，但是一个难题却可以有无数的解决方案等待我们去尝试。

希望我们对任何事物都有一种包容而平和的心态，发展的眼光去看待问题，不以物喜，不以己悲，谁也无法预料到事情的下一步会发展到哪一个程度？或许会柳暗花明，又或许会一切如常，

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