伴随着互联网大数据的迅猛发展，消费者的信息获取渠道与生活方式都已发生翻天覆地的变化。每年家居行业各种产品纷繁复杂的分类、概念新品的层出不穷，让消费者在软装的选购、风格搭配、安装等问题上时常感到困惑。如鱼得水认为，对于品牌而言，想要赢得消费者的青睐，就必须要站在消费者角度思考问题，帮助消费者解决选购困惑，用不断升级的贴心服务赢得消费者的信赖。

　　始于1994，如鱼得水是一家集研发、生产、销售为一体专注窗帘精品定制的企业。紧跟时代，如鱼得水深入研究消费趋势，首创“西装工艺”并坚持环保理念，为千万家庭呈现一个集家居美学、独特风格、高档品质于一体的舒适理想空间环境。

　　作为窗帘行业领军品牌，如鱼得水始终都在前进的道路上不断自我反思，寻求变革与突破。今年5月，如鱼得水下定决心打破行业潜规则，郑重发布“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”。“十怕十诺”迅速在中国窗帘市场引发巨大反响，短短几月，如鱼得水就在消费者中积累起超高的人气与口碑，门店销量稳步提升。而如鱼得水之所以取得如此成功，关键就在于其深入倾听消费者心声，切实解决了消费者的难题与担忧。

　　对于消费者而言，购买窗帘主要有两大核心担忧，第一个是怕买错了。窗帘非常容易买错，或者说，买的不合适不匹配，因为它是个性定制的。而一旦下单，最终实际呈现效果如何消费者都只能买单。第二个是怕买贵了。所有消费者都希望能够买到既便宜东西又好，服务又有保障的产品，但是据调查，不少消费者都反映窗帘行业的消费体验感很差。

　　秉持着“离客户更近，购买体验感更好”的原则，如鱼得水希望能够发挥行业领军者的优势与担当，重塑行业正道，切实帮助消费者从源头省去担忧，再也不怕隐性规则问题。如鱼得水表示，“十怕十诺”几乎囊括了所有购买窗帘时的可能遇到的问题，而就这些问题与担忧，如鱼得水统统可以给出了承诺与保证。

　　与此同时，如鱼得水还推出了“成品窗帘试挂，不满意可退换”的试挂政策，让购买窗帘像买衣服一样简单又直观。在政策支持下，如鱼得水品牌的窗帘可以直接挂到消费者家中进行挂烫，消费者不用再为实际呈现效果不符预期而感到烦心。不仅如此，消费者还可以根据喜好事先多选择几套，经过试挂后觉得好看再留下，甚至挂30天如果觉得不好看，也可以进行退换。如鱼得水表示，品牌的试挂政策，就是把所有的主动权都交给了客户，让客户买窗帘可以买的放心、用的省心，售后与质量有双重保障。

　　另一方面，“十怕十诺”不仅从各个维度打消了消费者的购买顾虑，同时也从企业层面为经销商的服务提供了有力倚靠。经销商们纷纷反映，这一新的窗帘营销模式，不仅操作简单节省人力成本，还成效显著单值更高。新的服务政策下，产品退换风险被全部转移至厂家，不仅省去售后担忧，还极大减少了经销商压力，同时也让产品、经销商和品牌在市场上更具竞争力。销售成本就是人心成本，得民心者才能占据市场主导地位。毫无疑问，成品窗帘试挂给了经销商更大的底气，更加真诚的去服务每一位客户。

　　对客户发自内心的爱与真诚，让如鱼得水选择革新自我升级服务。而为了窗帘行业能够长远健康发展，如鱼得水也充分展示出了它的，担当，率先变革以启发其他企业，共同来合力改变行业环境，给消费者更好的终端体验。在“让天下人更爱回家”的使命指引下，如鱼得水还将继续砥砺前行，努力成为一家利益于社会的崇高企业。