1.我们要先知道抖音小店名字是随便改的，不限制，

选择退店，但不是真的退店，卡在zui后一步，把停业整顿卡出来就行了，这样就进入到了轮回时间，然后放置90天，基本上在75-80天之后，店铺评分会显示暂无，这时候再找个品测试，基本上两三天的时间评分就可以到4.9+

如果你之前的店铺做的很好，那可以把店铺名字还换成之前的名字，如果不好，可以重新换名字

2、增加商品体验分，挑选优质商品，尽量选择好评率高、退货率低、投诉少的商品。简单说就是“物优+价美+服务好”，这样有助于提升小店的店铺评分。

正所谓商品选的好，爆单跑不了，选品时就根据我之前说过的那样就行。

3、增加服务体验分

不管是售前、售后，都需要保持良好的态度，小细节一定要到位。

尤其是客服的回复速度、回复质量。保持3分钟首 次回复率保持在80%以上。

作为商家，销售服务非常考验店铺的经营能力。

另外，如果顾客出现了任何售后问题，我们都要及时与顾客沟通解决好，减少售后退款时长的数据

总而言之就是尽量让客户对小店反馈是良好的，售后服务这关把握好了，用户一般就会很少给差评，毕竟问题都得到了解决。

4、增加物流体验分

物流关键的就是准时发货，如果你的商品不能在24小时内发出，就不要给顾客这样的承诺，不能保证自己商品何时发出时尽量将发货时间调至48小时，没有及时发货是会收到处罚的。

另外就是与我们的上家沟通好发货问题，确定上家能够及时发货，如果遇到特殊问题导致商品不能发货，也一定要及时与客户沟通，安抚好客户心情，避免冲突。