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在电子税局里操作时提示502错误代码怎么处理？

答：这是网络不稳定导致的，建议刷新页面或者关闭页面重新打开。

1.2 打开电子税局网页或是填写地税报表提示“无法访问该页面”或“网页走丢了”怎么处理？

答：可以按以下3种方式处理：

1）打开【360安全卫士】→【功能大全】→【人工服务】，在输入框搜索“IE打不开”，然后点击“立即修复”，修复完成后重启电脑；

2）若使用的是360浏览器，可以尝试在页面显示走丢之前切换成极速模式（此方法需要很快速度操作，并且切换成极速模式以后不支持打印）；

3）可以切换成QT的浏览器操作，推荐使用火狐浏览器。

另附浏览器官网下载地址：

http://www.firefox.com.cn/火狐浏览器

https://www.google.cn/chrome/谷歌浏览器

https://browser.360.cn/ee/360极速浏览器

1.3 进行发票抵扣勾选统计确认签名的时候提示“在非申报期内生成，所以无法确认签名”怎么处理？

答：首先撤销统计，然后重新申请统计，待3-5分钟显示统计完成后，进行确认签名即可，无需重新勾选。

1.4 财务报表是月报，进入财务报表模块点“下一步”的时候提示“企业所得税按季度认定，所属期起请选择季初”如何处理？

答：这个问题需要等税务局进行升级处理，截止到2019年12月9号还未处理好，如果着急申报的话，建议前往主管税务局大厅进行申报。

1.5 打印提示“打印控件未安装，请下载并安装客户端插件”，如何解决？

答：1）直接点击确定，进行安装即可。

2）部分用户安装时提示“由于无法验证发布者，所以windows已经阻止此软件”，这种情况可以尝试设置IE浏览器里的Internet选项，操作方法如下：

步骤1：“Internet选项”→“安全”，在“Internet”和“受信任站点”中，点击“自定义级别”，找到“下载未签名的ActiveX控件”，选择“启用”，点击确定。

步骤2：“Internet选项”→“高级”，找到“允许运行和安装软件，即使签名无效”并勾选，点击确定，然后重启浏览器。（如果是XP系统，则需要重启电脑）

注：如果以上方法还是无法正常安装打印控件或打印，建议换QT电脑操作。

1.6 打开电子税局提示“425访问被云平台拦截”

答：因被税局防火墙拦截，所以导致暂时无法访问，建议多次刷新或者等待1至2个小时后重新访问。

二、局端数据维护

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2.1 申报土地使用税时提示“已使用税源信息和税款匹配出错”？

答：需要去税务局核实税源信息。

三、系统操作类

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3.1 个税怎么进行更正申报？需要注意些什么？

答：首先要确定个税报表的更正所属期，目前仅支持2019年的报表在自然人客户端里进行更正申报。如果是更正18年的，需要去所属税局大厅更正。

2019年个税报表更正的操作步骤：

1、先打开首页，选择要更正的”税款所属月份“，更正本月则无需修改。

2、点击“综合所得申报”→“申报表报送”→“更正申报”，然后返回到“收入及减除填写”界面修改数据，再进行“税款计算”后进行全员全额重新申报。

更正申报注意事项：

1、更正月份及后期已申报的月份都需要逐月进行更正的（逐月更正---从1月到12月的顺序更正）;

2、更正之前月份的数据时，若需要新增人员（不包括减员）或修改专项附加扣除数据，需要前往所属税局大厅进行更正的；

3、更正申报成功后是差额扣款；

4、19版更正申报，软件中是没有时间限制的，过了申报期可以更正，但是可能会产生滞纳金。

注：更正申报，是全额申报，差额扣款