中午，马路旁来往的行人熙熙攘攘，紫竹院街道便民综合修理部也迎来了不少顾客。

“价格很实惠，

各种钉子型号我们不太清楚，

到修理部跟他们说

不一会儿就帮你配好。”

“五一的时候去自驾游，

回来发现忘带钥匙了，

我给赵师傅打电话，

大概10分钟就到了帮我把锁打开了。”

居民口中称赞的正是紫竹院街道的魏公村便民综合修理部，修理部为居民提供修锁配钥匙、售卖小五金配件、修车等服务，满足了居民日常维修的需求。自从便民综合维修部挂牌以来，附近居民想配钥匙、修自行车都能在这里解决。

“平时配钥匙也不贵，主要是为了方便群众，普通钥匙一把在5元左右，要是有打不开的情况我们也会帮忙处理。上门开锁也是经过公安批准的，大家有需要随叫随到。”赵俊明告诉记者。开店四十余年，赵师傅早已发现，想把客人留下来，除了卖的东西要物美价廉，还得服务到位。

从“走街串巷”到“固定网点”，从“藏”在犄角旮旯难寻觅，到居有定所有了招牌。在这里和赵俊明师傅一样的“巧匠”还有顾唐宝师傅，他有着车辆维修的手艺，由于对工具的使用和打磨熟悉，手艺又好，有不少顾客光临。

“当时在老家学的这手艺，就跟着老乡一起来北京，这一晃都有20多年了，现在对这里也有了感情，不愿意回去了。”顾唐宝师傅告诉记者。附近居民想修自行车都来这找他，偶尔碰到小孩、老人，顾师傅都摆摆手不收费，对于自行车和电动车更是免费打气。平时，顾师傅还经常参加社区组织的志愿服务活动，为大家免费修理一些小物件。顾师傅说：“这是个便民点，一般修刹车、加润滑油、自行车胎打气等这些不需要换零件，都为附近居民免费，需要维修的话，价格也不贵，一条普通的自行车胎也就十多块。”

据了解，紫竹院街道魏公村北社区共有四个小区，总人口将近1万人，居民对便民服务的需求比较大。紫竹院街道魏公村北社区书记王铁墩告诉记者：“周边一共有4个小区，距离非常近，我们的‘15分钟便民生活圈’、综合服务部都是共享的，平常周边的居民们都会来这儿配钥匙或者修理自行车。”

让“小修小补”回归居民日常生活，不是简单的“昨日重现”，而是要注重规范有序。据了解，紫竹院街道对这些“小修小补”的网点进行梳理并划定经营区域，同时增加门前三包标志标识，协助他们做好对周边环境秩序的维护。同时也规定不得擅自扩大经营内容、场地，确保网点整洁规范等，既满足了居民的日常需求，又让摊点良性发展有序经营。“对于便民综合维修部的店铺，我们提供了协调培训机构，提升了从业人员的技术水平。统一悬挂海淀区紫竹院社区便民服务网点的牌子，便于居民知晓及监督规范，并公布了商户的服务项目和服务电话，我们也会不定期抽查其资质和‘门前三包’范围。”紫竹院街道城市管理办公室副科长王杰峰表示。

“小修小补”看似不起眼

却一直是生活所需

在城市的各个角落

这些“小修小补”行业里默默坚守着的“匠人”们

在方便市民生活的同时

也让传统手艺得以延续

为了保护这些“匠人”

紫竹院街道的“小海”们

通过租金减免、点位优先、政策扶持等方式

鼓励“小修小补”等便民业态发展

着眼居民需求，做好服务保障，在政策支持、合理布局、规范经营等方面持续发力，才能在改善民生中让“小修小补”始终保持生命力。因地制宜、创新方式，着力提升精细化治理水平，切实增强社区服务供给能力，努力让人民群众的获得感成色更足。紫竹院街道魏公村便民综合修理部，让五金修理不再冷冰冰，让居民修理更具有烟火气，从城市建设彰显人文关怀，民生小事折射治理温度，为社区居民解忧。紫竹院街道的“小海”们也将进一步整合地区资源，为地区居民打造一批业态齐全、功能完善、智慧便捷、服务优质的综合便民服务圈，让周边居民的“小”需求在家门口找到靠谱放心的“好工匠”。

海淀融媒聚焦群众身边事、服务群众关心事，特别推出《小海帮您办》民生服务类融媒体栏目，“小海”是海淀区千千万万个基层工作者的总称，是为民服务的总和，也是海淀融媒用媒体跟进城市治理的一个窗口。

《小海帮您办》栏目每周二、周五在《海淀新闻》后播出，《海淀报》、海淀网、掌上海淀移动客户端等区级媒体平台及各网络新媒体账号同步推出有关内容。

《小海帮您办》

出品单位：北京市海淀区融媒体中心

本期视频《紫竹院街道：让身边的五金修理靠谱放心》

出品人：佟志伟

总策划：张庆洁

总编导：卫东

总监制：张东旭

制片人：范杰

监制：杨凯博

编导：张译城 董碧渊

摄像：张译城

后期：袁刚

配音：韩宁

本期推文

记者：董碧渊 编辑：罗雨涵