中小企业是扩大就业、改善民生、促进创新创业的重要力量。工业和信息化部等十九部门于近日联合编制出台了《“十四五”促进中小企业发展规划》（下称《规划》）。
工信部中小企业局副局长王岩琴17日在发布会上回答第一财经记者提问时表示，“十四五”期间，将进一步健全中小企业公共服务体系，提升服务效能。进一步推动中小企业海外服务体系建设，为中小企业在海外拓展业务提供包括咨询、法律等方面专业服务，帮助中小企业提升海外市场竞争力。
《规划》发展目标提到，要构建起政府公共服务、市场化服务、公益性服务协同促进的“三位一体”的服务体系，为中小企业提供有效服务。
王岩琴介绍，在政府公共服务方面，优化行政许可、审批等政务服务，加大跨部门政策信息互联网发布平台建设，及时宣传解读助企惠企政策；在市场化服务方面，充分发挥市场在配置服务资源中的决定性作用，通过建立健全服务规范、评价和激励机制，提高市场化服务质量和水平。
在公益性服务方面，探索建立规范的志愿服务和公益性服务模式，2020年工信部会同民政部印发了《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》，“十四五”期间，中小企业志愿服务将作为中小企业服务体系的重要内容加快推动，发挥志愿者作用，为中小企业提供公益性服务。
“十三五”期间，工业和信息化部通过中小企业服务平台网络协同和中小企业公共服务示范平台带动，集聚创业创新服务资源，不断健全中小企业服务体系。截至2020年底，共培育国家中小企业公共服务示范平台585家、国家小型微型企业创业创新示范基地343家，带动各地培育省级示范平台3300多家、示范基地2500多家；支持101家开发区打造创新创业特色载体，发挥中小企业公共服务平台网络作用，带动社会服务机构近10万家，服务中小企业5000多万家次。
