Anker意为德语中的锚,2011年成立,以充电产品起家的安克创新,现在已经发展成为国内营收规模最大的全球化的消费电子品牌企业之一。公司有95%以上的业务遍布海外,被业界称为“隐形冠军”。
与许多行业龙头一样,安克创新也希望能在未来成长成为一家伟大的公司。在此之前,首先要秉持且贯彻长期的、可持续发展理念,成为一家长期存在的公司。然而矛盾的是,消费电子行业有着技术和单品皆速生速死的现实,与“长期”这一词性正好相反。
安克创新创始人兼CEO阳萌将自己比作“激进的保守主义者”,也将这样的风格带进公司。因而,安克创新将紧迫感深深刻在企业的基因中,也将大胆设想,小心求证,及时纠错的法则践行到底。
面对速生速死的行业现实,阳萌的看法是:技术更迭很快,消费者本质需求变化却不大。随身听、MP3会消失,听音乐的需求并没有消失,相反的,这一需求在技术更迭后被更好的满足了。“不少全球顶级的公司,都是连续几次抓住技术更迭的时刻弯道超车,因此行业速生速死的特性既是风险,也是机遇。”阳萌称。
当行业竞争持续加大,后浪不断拍打前浪,加之全球消费电子需求持续低迷,有的企业开始放慢了脚步,有的则已然行至逼仄巷口。安克创新也开始寻求构建小充电之外的第二增长曲线,同时探索可以赢、且可以持续赢的方法。
“如果能真正观察消费者最本质需求,不留恋于某一种产品形态,用极致的技术去满足、甚至超越消费者最本质的需求,就有机会长久发展,成为一家伟大的公司。”作为公司的掌舵者,阳萌心有乾坤,手有分寸:安克创新锚定的未来,是不断打破窠臼,寻求极致,活得久、活得好、更要活得开心。
优秀是卓越的敌人
2011年,阳萌从谷歌辞职,以“弘扬中国智造之美”为使命创立安克,以美国为第一个站点,开启全球化发展之路。
起初,安克创新的长期目标是让中国出海品牌撕掉“低价”“劣质”的标签。通过兼容苹果和安卓系统的移动电源,以及经过3万左右的弯折测试和1.5吨的汽车拉力测试的快速传输数据显,安克产品为自己树立了质量过硬的市场认证。
但很快,阳萌意识到,在速生速死的赛道中,很多品类都只是阶段性的,如何活得久很重要。因此,安克从移动电源市场走向充电、音频、智能家居等多品类并行的道路。
目前,安克创新已然打造了充电品牌Anker、音频品牌Soundcore、智能家居品牌Eufy、智能娱乐品牌Nebula、智能会议电话Ankerwork和消费级3D打印Ankermake等多个智能硬件品牌,产品畅销全球146个国家和地区,拥有超过1亿用户。
数据显示,2017年至2020年,安克创新营业收入复合年均增长率高达34%。2020年8月,安克创新以“跨境电商第一股”在创业板上市。截至2022年,公司实现营收142.51亿元,同比增长13.33%;归母净利润11.43亿元,同比增长16.43%。
无论是学生时代的履历还是创业后的发展,阳萌无疑是优秀的,也是幸运的。然而,面对行业日益激烈的竞争格局,阳萌却在反思,以优秀为目的究竟是不是一件好事。或许有时候,“优秀”是敌人——卓越的“敌人”。
“当你聚焦在超越昨天的自己和超越最好的同行的时候,其实你每天想的就是竞争,从而忽视当下消费者最本质的需求是什么。反过来说,只有忘掉这两个超越,才可能真的做出突破性的、革命性的产品。”阳萌坦言,曾经1.0版本的安克是追逐“优秀”,2.0版本的安克是克制追逐“优秀”。
如何才能发现消费者最本质的需求?安克创新董事会秘书张希直言:“我们认为消费者不会告诉你他需要的是一辆车,他会说他需要一匹更快的马。”换言之,底层需求是路上交通速度更快,效率更高,而不是马本身。长期的需求始终没有变,变化的只是技术。因为技术升级就认为需求变形,公司的打法也会变形。
从小充电迈向移动储能
据汇正财经观察,消费电子行业的头部企业近年来都在重点发展人工智能领域相关技术,研发产品多涉及AI语音、AI图像识别、智能情景交互式计算等当下消费电子行业领域内先进技术,尤其在智能家居、智能安防等领域取得一定成果。行业巨头纷纷将人工智能等前沿技术及基于AI算法领域已有的经验相结合,积极探索与ChatGPT类似的新技术结合并挖掘如何将这些技术合理运用到现有消费电子产品中去的最佳方式。
近年来,安克创新也重点发展人工智能领域相关技术,研发产品多涉及AI语音、AI图像识别、智能情景交互式计算等当下消费电子行业领域内先进技术,在智能家居、智能安防等领域取得一定成果。公司表示,将持续重点关注人工智能等前沿技术领域,将基于AI算法领域的已有经验,积极探索与ChatGPT类似的新技术结合。
随着数字化的浪潮的推进,消费电子行业的技术更迭,电子产品的使用场景和使用频率提升,消费者对充电产品的需求也不断提升。据张希介绍,充电品类依然是安克创新的最大的品类,公司有超过40%以上的收入来自于此。
当使用场景的不断扩充,安克创新将目光从小充电投向了更大的移动储能类产品。移动储能主要指通过预先储存能源介质,为各类设备提供能源的产品,是一种可移动的高能电源设备。其主要特点是体积小,重量轻,容量高,适配小功率电器解决移动用电需求。按应用场景可具体划分为便携式储能、家用储能(户储)和房车储能。
根据中国化学与物理电源行业协会统计,500Wh以上的便携式储能产品在全球的销售份额由2016年的25.2%增长至2021年的50.1%。就安克创新自身的案例,型号为757的1500w安克户外电源在上市第一天就成为亚马逊同品类第一名,户外储能产品的总销售额也在一年时间翻了三倍。
“8年前,我们的第一代便携式储能产品的容量大约等于10个充电宝的容量,当时的市场需求反馈也不太积极。现如今,便携式储能的容量段和能满足的应用场景都有了很大的拓展。”张希表示,近年来,从产品市场到资本市场对锂电和储能的关注度提升,加之电芯技术升级推动电池成本下降,让产品成本下降到合理的区间,为消费者尝试新的产品增加了可能性。
根据久谦数据,安克创新便携式储能产品的月度销售规模在亚马逊增速长期超过100%,2022 年销售额已逾千万美元。公司储能产品的销售增长带动其市场份额同步提升,由2022年一季度的1.2%提升至2023年中的4%。
汇正财经资深研究员陆贤卿认为,消费者对消费电子产品的需求和品质要求越来越高,将进一步促进消费电子行业的产品迭代,推动相关企业快速推出更智能化的、符合当下流行的先进产品。汇正财经资深研究员黄彦则认为,未来的行业格局是残酷的,行业巨头加速开发技术拓展市场,新的优胜劣汰即将到来。
激进的保守主义者
有趣的是,阳萌对产品的技术和设计的高要求,与自身形象形成强烈的对比。
为确定企业战略、产品研发、市场打法,阳萌一年可以和不同团队开数百场讨论会。但不论是出席2018年安克创新在纽约的首次新品发布会,2020年在深交所上市敲钟,抑或者2021年站在安克创新中国区首场发布会的舞台上,阳萌却都穿着同一件、也是唯一一件正装。
前者是无比求极致,而后者却是极度松弛。这样的反差感,也存在于安克的生长脉络中。
比如,在阳萌看来,自己是“激进的保守主义者”,允许探索,允许试错,允许失败,但不允许在同样的事情上反复失败。“人们经常觉得三个月以前的自己就是个傻瓜,我们称
之为傻瓜速率。因此,我也让团队以三个月为限,定时调整自己、甚至推翻过去的想法,不断找到更好的答案。”他如是说道。
面临不同的选择时大胆设想,小心求证,阳萌这样要求自己,也同样要求团队。他直言,任何发展阶段的公司都会面临不同的选择,安克这样身处于速生速死赛道中的公司,做正确的选择更为重要。不仅是公司,人也是一样。不论是创始人、高管还是普通员工,都要选择自己适合走的路。
为做到这一点,阳萌在企业愿景中提出安克人要讲第一性、求极致,从商业世界、物理世界、人性世界回归本质,推动问题改善或解决,以实现客户价值和全局最优。事实上,“用极致的技术满足消费者最本质的需求”,安克的每一个细节都在深入诠释着阳萌的这句话。而第一性和求极致,既是他个人体验的锚点,也是安克创新成长的基因。
“第一性原理”( first principle)的概念可以追溯到希腊著名哲学家亚里士多德的一句话:“每个系统中存在一个最基本的命题或假设,它不能被违背或删除。
阳萌引用特斯拉创始人马斯克(Elon Reeve Musk)曾经的一段采访,认为很多企业混淆了焦点,花许多钱去做一些不会让产品变得更好的事情。每家公司都应该自问,所做的事情到底有没有让产品或服务更好;如果没有,就应该喊停。
通过第一性和求极致,抛开事实表面,回到基础原理,找到突破关键。阳萌表示,第一性和求极致就像一对孪生兄弟,如果不求极致,就不敢往第一性的方向上探索;如果第一性不够,仅靠求极致或许可以带领团队“翻山越岭”,但山的背后可能依旧是深沟泥沼。
打造学习型组织
在每一个需求的背后,都有一群为它拼命创造可能的人。多品类并行,意味着安克满足了消费电子市场里的多种需求,也意味着作为行业的开创者,安克创新的团队要有高于常人的观察力、敏锐度和想象力。
因此,除了思考企业的战略发展方向,阳萌还投入大量的精力在组织建设与创新工作中,并对团队有强烈清晰的价值观。他认为,公司是由人组成的,对人的重视和对产品的重视同样重要。在速生速死的行业里,组织需要保持高度的进化能力和抓住关键的战略能力。为此,阳萌为安克设定了富有一些诗意企业愿景:“土壤肥沃,花团锦簇”。
“土壤肥沃,是希望安克作为消费电子品的企业,中台能力能够得到发展与沉淀,为孵化出更多的品牌提供助力;花团锦簇,则是希望在此基础之上,能在不同的品类里有更多被市场认可的产品,收获更多市场份额。”张希介绍称。
“你的人、你的价值观、你的各种机制、你的底层技术,包括你的前端的渠道品牌,这些都是很好的土壤。只要这些土壤肥沃,公司就有基础在多个品类里持续开拓。它不是只长一朵花,也不是长几朵花,而是会长出花团。”阳萌坦言,消费电子行业快速发展必然让部分绽放的“花”枯萎。
比如,Ipod让磁带随身听、MP3之“花”再无法盛开,大容量电池和快充让移动电源之“花”加速凋零,安克开发的品类也注定会有类似的情况发生。“原本身处于这些品类中的优秀人才会被迁移至别的品类,带着知识和经验为团队增色,化作春泥更护花。”阳萌称。
为了开垦养护出更“肥沃”的“土壤”,安克创新在研发费用和人才激励上很舍得投入成本。
公司3600余名员工中,有超过1800名员工从事与产品相关的研发创新工作,分布在需求洞察、产品定义、技术研发、工业设计、结构设计、产品品质等多个岗位中。2022年,安克创新投入的研发费用超过10亿元人民币,再次实现同比增长的同时,其增长速度依旧高于公司营收和利润增长速度。
此外,安克创新自2016年开始就通过员工持股平台或限制性股票授予等方式实施多期股权激励,共计覆盖人数超过800人,且授予股份数量较大。公司还设置了包括季度“Spot Bonus”、年度“卓越奖”以及年度经营奖励基金等短中期激励机制。
阳萌表示,想要将公司打造成一个有自主发展能力的学习型组织,面对不断变化的大环境,时刻保持学习和进化。他希望,公司能为每一个安克人提供持续学习的氛围、资源和路径。“我们有句黑话叫做根据特质分配机会,根据结果分配回报。希望安克人都能成为有成长、有成就、有回报和有意义的‘四有新人’”。